Escale n°5 : Madame Bergamote
Stratégie de communication complète
Le Projet
Conception d’une stratégie de communication digitale globale pour une marque locale emblématique de Nancy.
Projet réalisé dans le cadre de ma deuxième année de MBA Expert Marketing Digital
Présentation du coffe shop ☕
Situé au cœur de la vieille ville de Nancy, à deux pas de la Place Stanislas, Madame Bergamote est un café créatif et inspirant où se rencontrent gourmandise, authenticité et artisanat local.
Dans une atmosphère douce et raffinée, le lieu propose une cuisine maison élaborée à partir de produits frais, locaux et de saison, avec des options végétariennes et des desserts faits maison.
Du petit-déjeuner au brunch, en passant par le goûter, chaque moment est une parenthèse cocooning au cœur de la ville.
Le contexte
L’objectif du projet était de concevoir une stratégie de communication cohérente, durable et différenciante, capable de refléter l’âme du lieu et de renforcer sa notoriété locale. Le travail a porté sur l’ensemble de l’écosystème digital de la marque : identité, contenu, réseaux sociaux, influence et performance.
Les Objectifs
- Renforcer la cohérence et l’unicité de la marque
- Accroître la visibilité et l’engagement sur les réseaux sociaux
- Mettre en place un plan d’action digital concret et pérenne
Actions menées
- Audit digital et benchmark concurrentiel pour identifier les forces, faiblesses et opportunités du marché local
- Refonte de l’identité de marque : ton, valeurs, charte graphique et ligne éditoriale
- Création d’un calendrier éditorial multi-formats (posts, stories, reels, blog)
- Déploiement d’une stratégie d’influence locale et lancement de campagnes Social Ads ciblées
- Analyse des performances (KPIs) et formulation de recommandations stratégiques
Les résultats
👉 Une identité de marque consolidée et mieux perçue sur le plan local
👉 Une hausse notable de la visibilité et de l’engagement sur les réseaux sociaux
👉 Un plan de communication digital structuré et durable
Comment ce projet m’a-t-il enrichie ?
Cette expérience m’a permis de consolider ma vision d’une communication authentique, alignée sur les valeurs d’une marque locale. Elle a confirmé mon envie de créer des stratégies digitales à la fois cohérentes, créatives et humaines, où chaque détail compte.